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NT AUTHORITY\\SYSTEM错误信息导致系统自动重新启动
概述:
一个最新发现的通过因特网传播的病毒会导致电脑操作系统在每次连上因特网后都自动重新启动。该问题可以通过微软公司提供的一个补丁程序解决。
1、错误信息
2、将电脑与互连网断开物理连接
3、禁用RPC服务提示
4、下载杀病毒程序和微软补丁程序
5、清除病毒并保护系统
6、附录
注:
- 以下文档详细描述各个步骤,点击以上联接查看详细步骤。
- 必须用有管理员权限的用户登录系统以进行以下操作。
1、错误信息: (回页首)
在故障的电脑上会出现以下错误信息:
中文版:
英文版
2、将电脑与互连网断开物理连接 (回页首)
1、在电脑关机后,断开电脑后端的任何网络连接线。(包括局域网线、电话线、宽带网线``````)
2、重新打开电源,启动电脑。
3、禁用RPC服务提示 (回页首)
按照以下步骤,手动地禁用(或启用)PRC提示:
1、点击开始 (Start) 按钮,然后选择运行 (Run)。
2、在打开的窗口中,输入:
Services.msc
3、点击确定 (OK)。
4、系统会打开一个服务列表的新窗口。在新窗口的右侧列表中,双击选中Remote Procedure Call (RPC)条目。
5、选择恢复页面。
6、对于三个服务失败时的计算机反应,将其选为不操作 (Take no action)
7、点击确定 (OK) 按钮退出该窗口。
8、点击右上角的 X 标志,退出服务列表的窗口。
注:在安装完以下补丁程序后,RPC服务提示需要重新被设回原始值。
4、下载杀病毒程序和补丁程序 (回页首)
1)、重新连上网线。
2)、下载杀病毒程序:
Symantec网站和McAfee网站上提供了针对该病毒的专门工具。
点击任一以下链接并将文件保存到硬盘上。
McAfee:
本地下载 stinger.exe
Symantec:
本地下载 FixBlast.exe
这两个程序都可下载并在本地运行以清除病毒。
下载完以上其中一个杀病毒程序后,必须立即下载下文所说的补丁程序。
3)、下载补丁程序:
以下适用中文版
打开联接后请单击右边的下载。(见下图)
Windows XP 中文版补丁
WindowsXP-KB823980-x86-CHS.exe
Windows 2000 中文版补丁
Windows2000-KB823980-x86-CHS.exe"
Windows NT 4.0 Server
CHSQ823980iNT 4.0 Security Patch.EXE
以下适用英文版
打开联接后请单击右边的Download下载。(见下图)
Windows NT 4.0 Server 英文版补丁
http://microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=2CC66F4E-217E-4FA7-BDBF-DF77A0B9303F&displaylang=en
Windows NT 4.0 Terminal Server Edition 英文版补丁
http://microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=6C0F0160-64FA-424C-A3C1-C9FAD2DC65CA&displaylang=en
Windows 2000 英文版补丁
http://microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=C8B8A846-F541-4C15-8C9F-220354449117&displaylang=en
Windows XP 32 bit Edition 英文版补丁
http://microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=2354406C-C5B6-44AC-9532-3DE40F69C074&displaylang=en
Windows Server 2003 32 bit Edition 英文版补丁
http://microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=F8E0FF3A-9F4C-4061-9009-3A212458E92E&displaylang=en
4)、杀病毒软件和补丁程序都下载完成后,请重复本文开头将电脑与互连网断开物理连接的操作。
断开物理连接后,可以继续以下步骤安装该程序。
5、清除病毒并保护系统 (回页首)
运行杀病毒程序:
1、关闭所有的应用程序包括IE浏览器。
2、双击下载的文件名:Stinger.exe 或 FixBlast.exe
3、按照屏幕出现的提示完成杀病毒过程。
注:在补丁程序安装之前不要重新启动电脑或重新连接到互连网。若出现“重新启动计算机”的选项,请选择取消按钮。
安装补丁程序:
1、双击下载的文件名,解压并运行该文件。
2、按照屏幕出现的提示完成安装过程。
3、关闭所有的应用程序包括IE浏览器。
补丁程序将在重新启动电脑后应用。重新启动后可以重新连接到互连网。
6、附录: (回页首)
关于该问题更多的详细信息请参考微软安全公告:
http://www.microsoft.com/technet/treeview/default.asp?url=/technet/security/bulletin/MS03-026.asp (英文版)
http://www.microsoft.com/china/technet/security/bulletin/MS03-026.asp (中文版)
关键字
系统 | 自动重启 | 补丁 | RPC
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